Quand on œuvre dans la rénovation en tant que chargé d’affaire, conducteur de travaux ou plus simplement quand on rénove pour soi-même, il existe des réflexes réellement pertinents qu’on adopte pas nécessairement. Aujourd’hui je vous propose quelques uns de mes secrets et astuces pour faciliter vos démarches, en rénovation, et sur tous types de postes : Menuiseries extérieures, menuiseries intérieures, agencement, cuisines, salles de bains, etc.
Autrement dit, nous allons évoquer les postes complexes à budgéter ou à deviser dans le second œuvre. Et je vous apporte mes solutions.
Cet article concerne :
- Les chargés d’affaires.
- Les métreurs.
- Les conducteurs de travaux.
- Les auto-renovateurs.
Règle numéro 1 : Des fournisseurs disponibles
Quelle que soit la rénovation engagée, quel que soit le poste de travaux, s’il est une règle fondamentale c’est évidemment la transparence et la disponibilité des fournisseurs. Faites simple, faites local.
Ceci est valable pour charge corps d’état. C’est une règle absolue.
Même si certains d’entre vous sont de véritables experts et même si vous maîtrisez chaque poste sur le bout des doigts, il est nécessaire de pouvoir obtenir la bonne information, au bon moment. Il s’agit de pouvoir budgéter votre projet ou bien encore de pouvoir rapidement répondre à une demande :
Deux informations sont par conséquent essentielles, le type de matériau et son prix. C’est valable pour tout !
S’il est assez aisé de budgéter du carrelage ou de la faïence, cela devient bien plus complexe lorsqu’il s’agit de remplacer une fenêtre ou de faire réaliser une porte sur mesure. Vous avez tous été confrontés à un manque de ressources à ce stade :
Choisissez des fournisseurs disponibles, et transparents !
Autrement dit, dans l’idéal, il conviendra de se tourner vers des enseignes ou des négoces qui proposent un site en ligne, un maillage local fort, et sur lequel vous trouverez facilement ces informations.
Les postes pour lesquels vous devez disposer rapidement de ces informations :
- Cuisine, agencement de cuisine (souvent complexe de la part la diversité).
- Fenêtres, portes fenêtres, baies vitrées (menuiseries extérieures en général).
- Volets et volets roulants (occultations).
- Distribution intérieure, menuiseries intérieures, penderies.
- Salle de bain : Appareillage, faïence, accessoires, parois, etc.
Comme je l’évoque plus haut, métrer et chiffrer un revêtement de sol ne nécessite aucun effort particulier. En revanche, lorsqu’il s’agit de menuiseries en PVC par exemple, il est tout de même agréable de pouvoir obtenir un chiffrage immédiat, en ligne et avec un vrai délai de livraison ! Notez que ces informations peuvent également vous servir dans la construction neuve !
Pour les experts en bâtiment et les chargés d’affaires en après sinistre, vous rapprocher d’une entreprise multi spécialités va changer littéralement votre vie.
Si vous devez retenir une règle, c’est celle-ci !
Règle numéro 2 : Pensez pratique & rapide !
Quelques exemples courants que nous rencontrons tous au quotidien :
- Remplacement d’une (ou plusieurs) porte de distribution.
- Remplacement d’un ou de plusieurs volets.
- Agencement complet d’une cuisine.
- Réfaction d’une salle de bain.
Les exemples sont nombreux.
Il est parfois (souvent) plus simple de déléguer certains actes à un professionnel. Si vous ne le saviez pas encore, sachez qu’une porte de distribution peut se fabriquer à l’identique ! Et oui ! Il suffit de déposer l’ouvrant, et de le porter chez un spécialiste. Lapeyre fait ça très bien et vous trouverez nécessairement une agence proche de chez vous.
C’est également valable pour les volets bois battants !
Vous seriez étonnés de réaliser que c’est non seulement attractif, financièrement, mais également tout gagnant pour vous ou votre client. Inutile de déposer le bâti, inutile de reprendre les murs, et votre commande sera traitée en quelques jours seulement !
- Ferrage sur mesure.
- Détalonnage des portes en atelier sur la cote précise de l’existant.
- Choix des poignées.
- Finition parfaite !!!
Soyez en certain, ces cas de figure sont récurrents. Presque, dirons nous, sur chaque chantier. Et c’est du vécu, vous le savez si vous me lisez régulièrement. Alors soyez efficaces et consultez autour de votre rayon d’action si vous êtes chargé d’affaire, ou bien de votre chantier si vous êtes un particulier.
Pour les sujets plus complexes, comme les agencements de cuisine ou de salles de bains, ce réflexe est encore plus pertinent. Nous reviendrons sur ce point plus bas dans l’article.
Règle numéro 3 : Ne pas négliger les accessoires à la pose
Les matériaux sont une chose. Les accessoires à la pose en sont une autre.
J’irai même jusqu’à dire que si en droit l’accessoire suit le principal, dans le bâtiment l’accessoire « EST » principal. Il convient donc de réfléchir à tout, et plus particulièrement aux détails d’exécution. Les profilés, les accroches, l’outillage, le consommable, etc.
Prendre en compte tous ces éléments sera sage. Non seulement vous passerez pour un véritable professionnel auprès de vos clients, mais vous vous épargnerez de longues discussions lorsqu’il faudra rediscuter le devis.
Je l’évoque dans presque tous mes cours : Pensez impérativement aux chutes de coupes et aux conditionnements.
Vous êtes encore trop nombreux à négliger ces détails qui peuvent engendrer un surcoût sur vos chantiers. Le conseil est évidemment valable pour les autoconstructeurs et auto-rénovateurs. Anticipez les accessoires et vous serez à l’abri des surprises !
Règle numéro 4 : Ne pas hésiter à se faire épauler par un professionnel
Il n’est pas possible de tout maîtriser !
Choix d’un plan de travail
Vous êtes sans aucun doute d’excellents professionnels mais soyons parfaitement honnêtes : Nous ne maîtrisons pas tout dans le bâtiment ! Alors le réflexe le plus honnête et transparent demeure de faire confiance aux différents professionnels du secteur. Je songe ici aux cuisines et aux agencements (salle de bain, penderies, etc.). Vous risquez d’oublier la moitié des éléments à chiffrer sur vos devis. Croyez moi nous avons tous ce mauvais réflexe de vouloir tout gérer en interne. C’est louable.
Un professionnel sera apte à distinguer du premier coup d’œil les spécificités d’une rénovation ou d’un remplacement de cuisine par exemple. Pour lui ce sera un automatisme simple, pour vous cela prendra très certainement plus de temps. Des heures et des heures de projection sur plan !
Si vous avez déjà eu le plaisir de chiffrer une cuisine complète, vous comprendrez immédiatement mon propos.
Déléguez cette tâche à quelqu’un dont c’est le métier. Vous en sortirez grandi aux yeux de vos clients et prospects.
Règle numéro 5 : Aiguillez vos clients vers un multi spécialiste qui dispose d’un showroom
100 % transparent ! 100 % visuel.
Je note bien souvent, au travers de mes conférences ou de mes formations, que de nombreux chargés d’affaires n’ont pas encore ce réflexe pourtant essentiel : Proposez simplement à votre client de se rendre chez un fournisseur, si possible multi spécialiste, qui dispose d’un show room.
Ce simple fait va vous épargner de nombreuses heures de recherches, d’incompréhensions, et d’aller-retours inutiles.
- Revêtements de sols, parquets carrelages, etc.
- Appareillages, poignées, portes de distribution, etc.
- Cloisons type « atelier », agencements, penderies.
- Équipements de cuisines, robinetterie, placages.
- Etc.
Plutôt que de vous déplacer avec 20 nuanciers et 10 catalogues, invitez simplement votre client à se rendre chez un fournisseur compétent ! Le tour est joué, et c’est on ne peut plus transparent.
Dans ce cadre, je songe évidemment aux revêtements intérieurs, sols, parquets, carrelages, etc. Vous le savez, le rendu sur un nuancier n’est jamais fidèle au résultat final. Alors ne laissez subsister aucun doute sur ces sujets et invitez vos clients et prospects à effectuer leurs propres choix.
Quoi de plus simple que d’avoir tout sous les yeux, à disponibilité, et comme je le répète souvent, laissez vos clients choisir !
C’est leur maison, c’est leur projet, pas le vôtre.
Règle numéro 6 : Privilégiez le local !
Transparence et professionnalisme.
Privilégiez le local et si possible, la fabrication Française. Je ne propose pas cette assertion par pur chauvinisme mais par pur pragmatisme. Les matériaux, produits, et services locaux vous permettront d’agir rapidement en cas de changement de choix, de service après vente ou de disponibilité. Plus vous ciblez du local, plus vous resserrez le prisme de l’efficacité.
Pour avoir commandé des appareillages (très singuliers, il faut le dire) notamment sur de la robinetterie, via des sites en ligne non locaux, j’ai du littéralement stopper des chantiers car ce n’est pas FIABLE. Il faut être transparent avec ses clients, mais surtout pragmatique : Un produit disponible chez un fournisseur local est un signe évident de sécurité !
Si ces derniers proposent de la fabrication Française alors c’est un vrai bonus.
Règle numéro 7 : Faites réaliser une étude !
S’il s’agit de structure, d’ouverture sur un mur porteur, de réalisation d’un plancher ou tout autre élément structurel, faites réaliser une étude par un bureau spécialisé.
C’est un « fondamental » en rénovation (tout comme en construction neuve par ailleurs).
Je ne développerai pas ce sujet dans cet article car le thème demeure le second œuvre, même s’il est vrai que j’y intègre les menuiseries. Ces dernières font évidemment partie du gros œuvre mais vous l’aurez compris, dans le cadre de cet article nous pouvons considérer qu’elles sont usuelles et aisément remplaçables sans étude.
Gardez donc à l’esprit ces 7 règles fondamentales et vous serez véritablement à l’aise dans vos métrages, vos chiffrages, et vos devis. Les experts en bâtiment apprécieront votre rigueur et cette forme « d’humilité » vous sera précieuse.
Merci pour vos lectures et bon chantier !
Serge USTUN.
Crédits photos : Serge USTUN / Lapeyre Gémenos.
